在從本網站訂購任何產品(「產品」)前,務請細閱本網站銷售條款(「銷售條款」)。本銷售條款連同我方私隱政策及使用條款,共同管限我們就本網站及您從本網站或透過電話購買產品而與您建立的關係。若對該等條款有任何疑問或不欲接受,請在繼續之前,透過 customerservicenl@tiffany.com 或免費熱線 0800 020 2542 聯絡客戶服務部。在從本網站訂購任何產品(「產品」)前,務請仔細閱讀本網站銷售條款(「銷售條款」)。本銷售條款連同我方私隱政策及使用條款,共同管限我們就本網站及您從本網站或透過電話購買產品而與您建立的關係。若對該等條款有任何疑問或不欲接受,請在繼續之前,透過 customerservicenl@tiffany.com 或免費熱線 0800 020 2542 聯絡客戶服務部。
請於向我們下單(「訂單」)前,點擊本網站訂單確認部分標示「完成購買並付款」的按鈕,以表明您接受本銷售條款。請注意,如您拒絕接受本銷售條款,就將無法從我方網站訂購任何產品。
您可能擁有強制性法律授予的其他權利,除非兩者不一致,否則本銷售條款不影響上述各項。在這種情況下,本銷售條款將凌駕您可能擁有的任何其他權利,除非強制性法律不允許如此而行則作別論。
我們是 Tiffany & Co. Ltd,一家在英格蘭和威爾斯 Companies House 註冊的公司。我們的註冊辦事處位於 25 Old Bond Street, London W1S 4QB,註冊號碼為 06412897。我們的 BWT 註冊編號為 NL 822203893B01。
您可發送電郵至 customerservicenl@tiffany.com 或撥打免費電話 0800 020 2542,以聯絡我們。
本銷售條款適用且由我們負責的網站是 https://nl.tiffany.com。
您必須年滿 18 歲且居住於歐盟境內,方可向我們購物。網上訂單僅可配送至下列國家:奧地利、比利時、法國、德國、愛爾蘭、意大利、荷蘭和西班牙。若您並非居住於上述國家之一,或希望配送至上述國家以外的其他國家,請致電免費客戶服務熱線 0800 020 2542。如果您住在荷蘭,網上購物請點擊此處 https://nl.tiffany.com
訂單透過本網站以下列方式提交:
- 當您準備購物時,請點擊「加入購物袋」,將您想買的產品放入購物袋。然後點擊「前往結帳」,登入我們的安全伺服器以完成訂單。
- 如您首次在本網站購物,於付款程序結束時,您可選擇以電郵地址註冊帳戶,並須設定密碼。您必須對該密碼保密,且不得向任何人披露或分享。我們持有安全的密碼檔案,以便您將來交易時若忘記密碼可要求提示。然後,您需要輸入地址。您登記的地址必須是帳單寄送地址,但您可使用不同的送貨地址。
- 如您已註冊帳戶,可輸入登入資料以進入帳戶。
- 您須選擇偏好的送貨方式(如要支付任何運費,該費用將計入應付總額,您可在下單前查閱相關費用)、確認地址並輸入付款資料。在您點擊「完成購買並付款」按鈕提交訂單前,您可檢查並更正訂單中的任何輸入錯誤。點擊「完成購買並付款」按鈕,即代表您已接受我們的銷售條款。
- 在向我們提交訂單前,您有責任確保訂單內容正確無誤。若對訂單有任何問題,請致電免費熱線 00 800 2000 1122。
- 我們隨後會向您發出一封確認電郵,以通知您我們已收到訂單。此電郵由我們自動發送至您向我方登記的電郵地址。請注意,這並不表示您的訂單已獲接受。訂單構成您以訂單所列價格購買產品的要約。
- 所有訂單均須經我們接受。我們沒有義務接受您的訂單,並可酌情決定拒絕接受。然而,您確認點擊「確認購買並付款」按鈕後,即表示您承擔義務在訂單獲我們接受時支付產品款項。
- 向您發出確認電郵後,我們會進行審核,以確保能夠處理您的訂單。若我們接受您的訂單,我們將向您發送第二封電郵(「發貨電郵」)以確認該訂單,確認產品已發送至您要求的送貨地址,並提供預計送達時間。此電郵由我們自動發送至您向我方登記的電郵地址。此時我們將處理您提供給我方的付款資料,以收取訂單款項。透過向您發送發貨電郵,並以此確認和接受您的訂單,我們之間的合約(「合約」)即告訂立。在訂立合約後,我們須承擔法律責任,向您提供符合合約的產品。
- 合約僅涉及發貨電郵中已確認發貨的該等產品。在另一封發貨電郵確認其他產品的付運前,我們並無義務供應可能屬於您訂單一部分的任何其他產品。
- 您應查閱確認電郵及發貨電郵的內容是否準確;如有任何錯誤,請立即通知我們。
- 如訂單有任何問題,Tiffany & Co. 的代表會聯絡您。
價格及運費可能隨時變更,但變更不會影響我們已在發貨電郵中確認的訂單。
價格獲定期覆核。然而,若我們在收到您的訂單時發現價格已變更或出現定價錯誤,我們將聯絡您,並詢問您是否願意以正確價格繼續購買。若您確認願意繼續購買,請記住,在我們向您發送確認訂單的發貨電郵前,我們仍沒有義務供應產品。
本網站結帳時所示的產品價格包括所有稅項,包括就可能須就產品繳納的增值稅(BTW),但不包括運費,運費會在您於購物袋中查看商品時自動加入應付總額。
所有款項必須在產品發送給您時支付。所有產品均須以信用卡或扣帳卡付款。我們接受使用 Visa、MasterCard 和美國運通卡付款。若我們基於任何原因無法接受您的訂單,我們將酌情拒絕您的扣帳卡或信用卡,或退還您就該訂單已支付的任何款項。收到全額付款前,我們不會發貨。請注意,您的發卡機構可能向您收取網上手續費或處理費。我們對此概不負責。
就信用卡付款而言,所有信用卡及扣帳卡持有人均可能須經授權和驗證。如您的付款卡發卡機構或我們的服務供應商拒絕或基於任何理由未能授權或驗證付款,我們在此等情況下將不就您所訂購產品因此出現的任何延誤或無法送達承擔責任。
您向我們提供相關資料,即明確授權我們可不時傳輸或從第三方獲取有關您的資訊,包括但不限於您的姓名、地址、電話號碼、扣帳卡或信用卡資料或信用報告,以核實身份及產品送貨地址、驗證付款卡並取得您購買產品付款的授權。
我們旨在於發貨電郵所列時間內,將產品送達至您訂單中要求的送貨地址,但無法提供確切的送貨日期。
若我們未能在合約訂立後 30 天內或我方與您所協定任何其他日期前交付產品,則您可取消合約,我們將退還您已支付的任何款項。
產品的所有權及風險將於交付時轉移給您。
除我們就特定產品提供的任何特定保證或法律隱含的保證外,我們不對我方產品提供任何保證或擔保。
收到產品時,您應檢查產品有否缺陷或損壞。若您發現缺陷或損壞,必須盡快告知我們,我們會安排將產品退回客戶服務中心,費用由我們承擔。荷蘭的零售實體恕不接受任何退貨或換貨,但會為欲退回損壞或有瑕疵產品的客戶提供運送資訊。如產品經查明在交付予您之前已損壞或有瑕疵(並非因您穿戴或使用所造成),我們將維修或更換產品,或退還您所支付的款項(包括您已付的運費),惟須確保您未曾穿戴或使用導致產品損壞。若您傾向維修或更換產品,請聯絡我們,我們將在合理可行情況下免費為您更換該商品。此外,我們會退還您退貨的運費,或向您寄送預付郵資包裹,以便您將損壞或有瑕疵的商品退回給我們。本節內容不影響您的法定權利。
我們雖已採取合理步驟,力求透過網站上的照片及圖像準確展示產品,惟受屏幕預設值及拍攝技術影響,部分商品或會較其實際尺寸顯得稍大或稍小。其他商品或會為了清楚展示細節而以大於實際大小的方式展現,或為了展示完整外觀而以小於實際大小的方式展現。此外,您在屏幕上看到的細節(例如顏色、圖案及質感等)將取決於您的顯示器而定,因此可能無法完全反映您在收到產品時的實際細節。
本銷售條款並不排除我們須對您承擔的以下責任(如有):
- 因我們疏忽而導致的人身傷亡;
- 欺詐或欺詐性失實陳述;
- 違反《1979 年貨物銷售法》(Sale of Goods Act 1979) 第 12 條或《1982 年貨物及服務供應法》(Supply of Goods and Services Act 1982) 第 2 條所隱含的任何義務,或在愛爾蘭共和國,違反《1980 年貨物銷售及服務供應法》(Sale of Goods and Supply of Services Act 1980) 第 12 條;
- 違反《1987 年消費者保護法》(Consumer Protection Act 1987) 第 1 部分所訂的任何義務,或在愛爾蘭共和國,違反《1991 年缺陷產品責任法》(Liability For Defective Products Act 1991);或
- 任何我們根據適用法律不得排除或試圖免除責任的事宜。
在上述規定下,我們在任何情況下均不承擔您任何業務損失的責任,我們僅就因我們違反本銷售條款而直接導致您蒙受的損失負責。我們就因違反本銷售條款而導致您蒙受損失所承擔的責任,嚴格限於您所購買產品之價格、相關運費,以及因我們違反本銷售條款而可合理預見的任何損失。若損失在我們接受您的訂單時能夠為您和我們所預見,則該等損失屬可預見。
我們對因超出我們合理控制範圍的任何原因(包括以下任何一項:天災、政府行為、戰爭、火災、水災、爆炸或內亂、資訊科技或電訊服務故障、第三方失誤(包括未能提供數據)及工業行動)而導致我們履行任何合約義務的任何延誤或失敗,概不負責。
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